Tôi muốn lấy lại mật khẩu đăng nhập khi quên mật khẩu thì làm thế nào?

Bước 1: Trên màn hình đăng nhập, nhập Tên đăng nhập hoặc Email/ Số điện thoại rồi nhấn Quên mật khẩu.

Bước 2: Sau khi nhấn Quên mật khẩu phần mềm xuất hiện giao diện:

• Nhập Số điện thoại hoặc Email khi đăng nhập trên dữ liệu.
• Nhập Mã xác thực sau đó nhấn Lấy lại mật khẩu, chương trình sẽ gửi mã xác nhận vào Số điện thoại/Email ở trên.

Lưu ý:

• • Nhấn Thử cách khác nếu muốn thay đổi thông tin quên mật khẩu từ Email thành Số điện thoại và ngược lại
  • Nếu tên người dùng, số điện thoại, email không có trong danh sách quản lý người dùng thì chương trình sẽ báo “Người dùng không tồn tại” => Bạn kiểm tra lại Số điện thoại và Email hoặc người dùng cho đúng
  • Nếu người dùng chưa cập nhật tài khoản MISA ID, thì thưc hiện lấy lại mật khẩu theo hướng dẫn tại đây

Bước 3: Nhập Mã xác nhận nhận được. Nhấn Tiếp tục.

Lưu ý:

• • Nếu không nhận được Mã xác nhận, kiểm tra mail trong mục Bulk mail, Spam mail hoặc Thư rác.
  • Nếu vẫn không nhận được thì nhấn gửi lại mã xác nhận.
  • Mã xác nhận chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút.

Bước 4: Nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu. Nhấn Đặt lại.

Lưu ý: Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự bao gồm ký tự chữ hoa, chữ thường, chữ số và kí tự đặc biệt. Ví dụ: 12345678@Abc

Bước 5: Chương trình hiển thị thông báo đặt lại mật khẩu thành công.

Bước 6: Đăng nhập lại dữ liệu bằng mật khẩu mới.