Tình huống 1: Đơn vị tôi có nhiều máy làm việc chung trên một dữ liệu, thì làm thế nào để nâng cấp lên MISA SME.NET 2021? |
Các bước thực hiện:
1. Một máy bất kỳ thực hiện nâng cấp phần mềm và chuyển đổi dữ liệu lên MISA SME.NET 2021, theo hướng dẫn tại đây. 2. Sau khi có máy thực hiện chuyển đổi dữ liệu lên MISA SME.NET 2021, thì các máy khác đăng nhập vào dữ liệu sẽ xuất hiện thông báo: 3. Các máy này thực hiện nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021, theo hướng dẫn tại đây. Sau đó đăng nhập vào dữ liệu và làm việc bình thường. |
Tình huống 2: Tôi không tìm thấy dữ liệu MISA SME.NET 2017, 2019, 2020 trên phần mềm MISA SME.NET 2021 thì làm thế nào? |
Biểu hiện: Các dữ liệu vẫn đang làm việc trên MISA SME.NET 2017,2019, 2020 nhưng sau khi nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021 thì không tìm thấy dữ liệu này trên MISA SME.NET 2021 nữa.
Nguyên nhân: Tình huống này xảy ra khi khách hàng đang sử dụng đồng thời MISA SME.NET 2017, 2019, 2020 và MISA SME.NET 2021 phiên bản cũ. Sau khi nâng cấp lên MISA SME.NET 2021 phiên bản mới thì chương trình ngầm định máy chủ khác với máy chủ chứa dữ liệu. Khi đó, để mở được dữ liệu cũ thì cần chọn lại Máy chủ kết nối sang máy chủ chứa dữ liệu như sau: 1. Mở phần mềm MISA SME.NET 2021, nhấn Mở rộng. 2. Tại mục Máy chủ kết nối, nhấn biểu tượng mũi tên để chọn máy chủ chứa dữ liệu. Lưu ý:
=> Trong ảnh minh họa trên thì {Tên máy tính cài đặt máy chủ kết nối} là PMTAM1, như vậy máy chủ MISASME2019 sẽ là PMTAM1\MISASME2019. 3. Trong trường hợp đã chọn đúng máy chủ MISASME2017 nhưng vẫn không tìm thấy dữ liệu, thì thực hiện chọn lần lượt từng máy chủ có cấu trúc: {Tên máy tính cài đặt máy chủ kết nối}\{Tên máy chủ SQL}. Trong đó:
|
Tình huống 3: Đơn vị tôi làm dịch vụ kế toán, có nhiều thuê bao với thời hạn cập nhật khác nhau, thì làm thế nào để nâng cấp? |
||||
|
Tình huống 4: Không đăng nhập được vào dữ liệu sau khi có máy tính nâng cấp lên MISA SME.NET 2021
|
1. Mô tả:
2. Nguyên nhân: Đơn vị có nhiều máy làm việc chung trên một dữ liệu, muốn nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021. Nhưng lại không thực hiện đúng các bước nâng cấp theo hướng dẫn tại tình huống 1. Mà đang thực hiện sai như sau: 1. Một máy thực hiện nâng cấp phần mềm và chuyển đổi dữ liệu lên MISA SME.NET 2021 để sử dụng, theo hướng dẫn tại đây. 2. Các máy khác chưa nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021 và đăng nhập vào dữ liệu đã được chuyển đổi thì xuất hiện thông báo: 3. Khi đó, máy này thay vì thực hiện nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021 để sử dụng, thì lại vào menu Tệp\Quản lý dữ liệu để thực hiện chuyển đổi dữ liệu, theo hướng dẫn tại đây. 4. Việc chuyển đổi này sẽ gây lỗi dữ liệu, đồng thời chương trình xuất hiện thông báo: 5. Khi đó, các máy tính sẽ không thể đăng nhập vào dữ liệu để làm việc, mà khi đăng nhập sẽ xuất hiện các thông báo như mô tả ở trên. 3. Giải pháp: Không sử dụng công cụ Quản lý dữ liệu để Chuyển đổi dữ liệu lên phiên bản mới, mà cần thực hiện nâng cấp phần mềm lên MISA SME.NET 2021 theo đúng quy trình mô tả tại tình huống 1 |