Tích hợp Livechat trên MISA SME – Chat trực tuyến với tư vấn viên MISA

1. Mục đích

Livechat – Ứng dụng chat trực tuyến, tích hợp trên phần mềm MISA SME 2022 – R18 trở đi. Thông qua kênh chat miễn phí này:

• Người dùng dễ dàng tìm đến MISA để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng; Giảm chi phí so với hình thức trao đổi qua điện thoại.
• Tư vấn viên MISA sẽ kịp thời giải quyết, khắc phục lỗi người dùng gặp phải khi đang làm việc trên phần mềm.
• Thuận tiện trao đổi, hiểu rõ ràng vấn đề phát sinh; không bị ảnh hưởng bởi các tác động khách quan (VD: Tiếng ồn, đường truyền không ổn định/không liên lạc được,….)

2. Xem phim hướng dẫn

3. Hướng dẫn

• Người dùng có thể sử dụng công cụ Livechat trên MISA SME thông qua các cách sau:
  • Cách 1: Nhấn vào biểu tượng Livechat ở góc dưới giao diện phần mềm.

• • Cách 2: Vào menu Trợ giúp\chọn Chat với MISA

• • Cách 3: Chat với MISA thông qua trang help online.

• Phần mềm tự động điều hướng sang cửa sổ chat trực tuyến với Tư vấn viên MISA

Lưu ý: Nếu mở Livechat khi chưa đăng nhập phần mềm, người dùng cần nhập thông tin định danh ban đầu trước khi vào cửa sổ chat.