Cho phép khách hàng thực hiện mua mới và gia hạn phần mềm MISA SME.NET 2017 ngay trên phần mềm mà không cần phải liên hệ nhân viên MISA, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nhanh chóng được bàn giao sản phẩm. Lưu ý: Từ phiên bản R37 trở đi khách hàng mới thực hiện được chức năng này, với các phiên bản R36 trở xuống thì khách hàng cần nâng cấp phần mềm lên phiên bản R37 trở đi. Xem hướng dẫn nâng cấp phiên bản tại đây.
2. Các trường hợp nghiệp vụ
Lưu ý: Để thực hiện được các chức năng này, máy tính cần có kết nối Internet.
Lưu ý: Trường hợp hết thời hạn dùng thử phần mềm, nếu khách hàng không thực hiện mua mới thì sẽ không đăng nhập và sử dụng được các tính năng của phần mềm.
1. Khi đăng nhập vào phần mềm sắp hết/hết thời hạn dùng thử,
chương trình sẽ hiển thị thông báo sắp hết/hết thời hạn dùng
thử sản phẩm. Khách hàng nhấn Đăng ký sử dụng chính thức để đặt mua phần mềm MISA SME.NET 2017.
Hoặc trên giao diện phần mềm, khách hàng có thể nhấn Mua GPSD để thực hiện mua mới.
2. Thực hiện theo 4 bước sau để mua phần mềm: Bước 1: Chọn sản phẩm
1. Chọn gói sản phẩm muốn mua, bao gồm các gói: Starter, Standard, Professional, Enterprise
Lưu ý: Nhấn Xem thêm để xem thông tin chi tiết từng gói sản phẩm.
2. Tích chọn Phí cập nhật phần mềm và nhập số lượng mua trong trường hợp khách hàng muốn mua thêm thời hạn cập nhật phần mềm.
3. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
1. Khách hàng nhập mã khuyến mại/giảm giá (nếu có) và nhấn Áp dụng. Sau đó, kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
Lưu ý:
Thời hạn bảo hành = Ngày mua + 12 tháng bảo hành và làm tròn tới cuối tháng = 20/06/2018 + 12 tháng = 20/06/2019 và được làm tròn tới 30/06/2019.
Thời hạn cập nhật phần mềm = Thời hạn bảo hành + Số tháng mua thêm gói phí cập nhật + Số tháng được tặng (nếu có) = 30/06/2019 + 24 tháng = 30/06/2021.
2. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước khai báo Thông tin cấp GPSD/Hóa đơn
Bước 3: Khai báo Thông tin cấp GDSD/Hóa đơn
1. Khách hàng nhập thông tin giấy phép sử dụng, thông tin liên hệ và thông tin để MISA cấp hóa đơn cho khách hàng. Sau đó tích chọn Tôi xác nhận cấp GPSD và hóa đơn tài chính theo thông tin đã cung cấp ở trên.
2. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước Thanh toán
Bước 4: Thanh toán Khách hàng lựa chọn 1 trong 4 cách thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng thẻ ATM
Lưu ý: Với phương thức này, khách
hàng cần đăng ký Internet-Banking hoặc dịch vụ thanh toán trực tuyến tại
ngân hàng trước khi thực hiện. 1. Tích chọn thanh toán bằng Thẻ ATM, lựa chọn ngân hàng thanh toán và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tụcthanh toán.
3. Hệ thống hiển thị trang
nhập thông tin tài khoản thanh toán trên website. Nhập thông tin tài
khoản thẻ sử dụng thanh toán, tuỳ thuộc vào loại thẻ
của từng ngân hàng mà ở bước này, khách hàng sẽ phải nhập
luôn thông tin
số thẻ, chủ thẻ hoặc nhấn Thanh toán để chuyển sang nhập ở bước tiếp theo.
4. Nhấn Thanh toán.
5. Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại di động của khách hàng và nhấn Xác nhận.
6. Hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán thành công.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
1. Tích chọn thanh toán bằng Thẻ tín dụng và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tục thanh toán, hệ thống chuyển sang trang nhập thông tin tài khoản thanh toán.
3. Nhập thông tin tài khoản thẻ sử dụng thanh toán và nhấn Thanh toán.
4. Nhấn Xác nhận thanh toán.
5. Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại di động của khách hàng và nhấn Xác nhận.
Thanh toán qua ví điện tử
1. Tích chọn thanh toán qua Ví điện tử và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tục thanh toán, hệ thống chuyển sang trang đăng nhập vào ví điện tử ngân lượng.
3. Khách hàng nhập thông tin tài
khoản đã được đăng ký với nhà cung cấp Ví điện tử ngân lượng, sau đó
thực hiện các thao tác thanh toán online trên trang Ví điện tử ngân
lượng.
Lưu ý:Sau
khi thực hiện thanh toán thành công bằng 1 trong 3 hình thức: Thẻ ATM, Thẻ tín dụng hoặc Ví điện tử, khách hàng sẽ nhận được email thông báo từ dịch vụ Nganluong.vn
(là đối tác thanh toán của MISA) và email thông báo xác nhận đơn đặt
hàng của khách hàng từ MISA. Đồng thời MISA sẽ thực hiện cấp thuê bao
cho khách hàng theo đúng nội dung đơn hàng.
Thanh toán bằng chuyển khoản
1. Tích chọn thanh toán bằng Chuyển khoản và nhấn Đặt hàng.
Lưu ý:
Khi thanh
toán khách
hàng nhập nội
dung thanh toán như MISA gợi ý để MISA nhanh
chóng xác
nhận và bàn giao
sản phẩm cho khách hàng. (Để không phải mất công gõ lại nội dung thanh
toán, có thể nhấn nút Sao chép để copy, khi thực hiện thanh toán thì nhấn tổ hợp phím Ctrl + V để dán vào ô điền nội dung thanh toán).
2. Chương trình hiển thị thông báo đặt hàng thành công.
3. Trường hợp đã đăng nhập vào dữ liệu kế toán thì khách hàng có thể Lậpủy nhiệm chi từ giao dịch thanh toán bằng cách chọn Thanh toán ngay.
4. Khai báo thông tin ủy nhiệm chi và nhấn Cất.
Lưu ý:
Sau
khi thực hiện gửi đơn hàng thành công, MISA sẽ gửi email thông báo xác
nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Khách hàng có thể tải đơn đặt hàng về để trình lãnh đạo ký duyệt.
Ngay
khi nhận được đơn hàng, MISA sẽ liên hệ với khách hàng để hoàn tất thủ
tục thanh toán và sẽ thực hiện cấp thuê bao cho khách hàng theo đúng nội
dung đơn hàng.
Trường
hợp chưa nhận được thông tin thanh toán của khách hàng, MISA sẽ gửi yêu
cầu xác nhận thanh toán qua phần mềm. Khách hàng cần đăng nhập vào phần
mềm và xác nhận thanh toán. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
Lưu ý: Trường hợp hết thời hạn bảo hành/thời hạn cập nhật phần mềm, nếu không thực hiện gia hạn, khách hàng sẽ không được cập nhật các phiên bản mới phát hành sau thời điểm hết thời hạn bảo hành/thời hạn cập nhật của phần mềm.
1. Trên giao diện phần mềm sắp hết hoặc đã hết thời hạn bảo hành/thời hạn cập nhật phần mềm, khách hàng nhấn Gia hạn.
Hoặc cũng có thể nhấn Gia hạn dịch vụ cập nhật trên thông báo sắp hết hoặc đã hết thời hạn cập nhật phần mềm khi đăng nhập vào phần mềm, khi sử dụng tính năng Live update, khi đăng ký giấy phép sử dụng hoặc khi chuyển đổi dữ liệu.
Trường hợp thời hạn sử dụng còn nhiều, nhưng Khách hàng vẫn muốn gia hạn ngay để được hưởng các chương trình khuyến mại của MISA, thì có thể vào menu Trợ giúp\Đăng ký giấy phép sử dụng, nhấn Gia hạn cập nhật.
2. Thực hiện theo 4 bước sau để gia hạn phần mềm: Bước 1: Chọn sản phẩm
1. Tại mục Phí cập nhật phần mềm, nhập số năm muốn mua.
Lưu ý:
Trường hợp đã hết thời hạn bảo hành/cập nhật, nếu khách hàng gia hạn từ thời điểm sau tháng tiếp theo của tháng hết hạn thì sẽ phải trả thêm Phí quá hạn cập nhật. Ví dụ: Ngày hết hạn là ngày 31/05/2018, khách hàng gia hạn trước ngày 30/06/2018 sẽ không phải trả Phí quá hạn cập nhật, còn từ ngày 01/07/2018 trở đi khi khách hàng thực hiện gia hạn thì sẽ phải trả thêm Phí quá hạn cập nhật.
Phí quá hạn cập nhật = Số năm quá hạn (được làm tròn lên) * 10% * Đơn giá gói sản phẩm cập nhật = 1 * 10% * 2.000.000 = 200.000
2. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Xác nhận đơn hàng
1. Khách hàng nhập mã khuyến mại/giảm giá (nếu có) và nhấn Áp dụng. Sau đó, kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
Lưu ý:
Khi gia hạn sau thời điểm hết hạn bảo hành/cập nhật, khách hàng sẽ phải mua bù thời gian quá hạn bảo hành/cập nhật.
Thời hạn cập nhật phần mềm = Thời hạn cập nhật phần mềm cũ + Số tháng gia hạn gói phí cập nhật + Số tháng được tặng (nếu có) và được làm tròn đến cuối tháng = 31/05/2018 + 24 tháng = 31/05/2020.
2. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước khai báo Thông tin cấp GPSD/Hóa đơn.
Bước 3: Xác nhận Thông tin cấp GDSD/Hóa đơn
1. Thông tin giấy
phép sử dụng, thông tin liên hệ và thông tin để MISA cấp hóa đơn cho
khách hàng được chương trình tự động lấy lên. Khách hàng kiểm tra lại thông tin và chỉnh sửa lại (nếu cần). Sau đó tích chọn Tôi xác nhận cấp hóa đơn tài chính theo thông tin đã cung cấp ở trên.
2. Nhấn Tiếp theo để chuyển sang bước Thanh toán
Bước 4: Thanh toán Khách hàng lựa chọn 1 trong 4 cách thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng thẻ ATM
Lưu ý: Với phương thức này, khách
hàng cần đăng ký Internet-Banking hoặc dịch vụ thanh toán trực tuyến tại
ngân hàng trước khi thực hiện. 1. Tích chọn thanh toán bằng Thẻ ATM, lựa chọn ngân hàng thanh toán và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tục thanh toán.
3. Hệ thống hiển thị trang nhập thông tin tài khoản thanh toán trên website. Nhập thông tin tài khoản thẻ sử dụng thanh
toán, tuỳ thuộc vào loại thẻ của từng ngân hàng mà ở bước này, khách
hàng sẽ phải nhập luôn thông tin số thẻ, chủ thẻ hoặc nhấn Thanh toán để chuyển sang nhập ở bước tiếp theo.
4. Nhấn Thanh toán.
5. Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại di động của khách hàng và nhấn Xác nhận.
6. Hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán thành công.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
1. Tích chọn thanh toán bằng Thẻ tín dụng và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tục thanh toán, hệ thống chuyển sang trang nhập thông tin tài khoản thanh toán.
3. Nhập thông tin tài khoản thẻ sử dụng thanh toán và nhấn Thanh toán.
4. Nhấn Xác nhận thanh toán.
5. Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại di động của khách hàng và nhấn Xác nhận.
Thanh toán qua ví điện tử
1. Tích chọn thanh toán qua Ví điện tử và nhấn Thanh toán.
2. Nhấn Tiếp tục thanh toán, hệ thống chuyển sang trang đăng nhập vào ví điện tử ngân lượng.
3. Khách hàng nhập thông tin tài
khoản Ví điện tử ngân lượng, sau đó
thực hiện các thao tác thanh toán online trên trang Ví điện tử ngân
lượng.
Lưu ý:Sau
khi thực hiện thanh toán
thành công bằng 1 trong 3 hình thức: Thẻ ATM, Thẻ tín dụng hoặc Ví điện
tử, khách hàng sẽ nhận được email thông báo từ dịch vụ Nganluong.vn
(là đối tác thanh toán của MISA) và email thông báo xác nhận đơn đặt
hàng của khách hàng từ MISA. Đồng thời MISA sẽ thực hiện cấp thuê bao
cho khách hàng theo đúng nội dung đơn hàng.
Thanh toán bằng chuyển khoản
1. Tích chọn thanh
toán bằng Chuyển khoản và nhấn Đặt hàng.
Lưu ý:
Khi thanh
toán khách
hàng nhập nội dung thanh toán như MISA gợi ý để MISA nhanh
chóng xác
nhận và bàn giao sản phẩm cho khách hàng. (Để không phải mất công gõ lại nội dung thanh toán, có thể nhấn nút Sao chép để copy, khi thực hiện thanh toán thì nhấn tổ hợp phím Ctrl + V để dán vào ô điền nội dung thanh toán).
2. Chương trình hiển thị thông báo đặt hàng thành công. Trường hợp đã đăng nhập vào dữ liệu kế toán thì khách hàng có thể Lậpủy nhiệm chi từ giao dịch thanh toán bằng cách chọn Thanh toán ngay.
3. Khai báo thông tin Ủy nhiệm chi và nhấn Cất.
Lưu ý:
Sau
khi thực hiện gửi đơn hàng thành công, MISA sẽ gửi email thông báo
xác
nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Khách hàng có thể tải Đơn đặt hàng về để trình lãnh đạo ký duyệt.
Ngay
khi
nhận được đơn hàng, MISA sẽ liên hệ với khách hàng để hoàn tất thủ
tục
thanh toán và sẽ thực hiện cấp thuê bao cho khách hàng theo đúng nội
dung đơn hàng.
Trường
hợp chưa nhận được thông tin thanh toán của khách hàng, MISA sẽ gửi yêu
cầu xác nhận thanh toán qua phần mềm. Khách hàng cần đăng nhập vào phần
mềm và xác nhận thanh toán. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
