Khắc phục: Lỗi không hiển thị khi xem hóa đơn lấy về từ meInvoice web trên MISA SME

Mục lục

Hướng dẫn người dùng khắc phục khi gặp lỗi không hiển thị nội dung khi xem hóa đơn điện tử lấy về từ meInvoice do 1 trong các nguyên nhân sau:

Tắt toàn bộ các chương trình đang chạy trên máy tính, liên quan đến MISA (MISA SME, Unikey,…)
Vào đường dẫn cài đặt phần mềm (Đường dẫn thông thường ngầm định: C:\MISA JSC\MISA SME 2022) và đổi tên thư mục về tên không dấu.

Lưu ý: Trường hợp không đổi được tên thư mục, người dùng gỡ và cài đặt lại phần mềm sang thư mục khác không dấu.

Người dùng cần kiểm tra thư viện đọc file có tồn tại hay không để xác định cách khắc phục.

Vào ổ cài đặt phần mềm, đến thư mục Bin (Đường dẫn thông thường ngầm định: C:\MISA JSC\MISA SME 2022\Bin)
Kiểm tra 2 file: HiQPDF.dll và HiQPdf.dep trong thư mục Bin

- Nếu không tồn tại: Tải 2 file tại đây và copy vào đúng thư mục Bin trong bộ cài.
- Nếu file đã tồn tại: Kiểm tra file có đang mở không.
  - Nếu đang mở: Đóng file và thử lại phần mềm.
  - Nếu không mở: Copy đè 2 file HiQPDF.dll và HiQPdf.dep mới vào

Nếu chưa cài PDF: Người dùng vui lòng tải và cài đặt trình đọc PDF – Foxit Reader phiên bản mới nhất.
Trình đọc PDF lỗi: Gỡ cài đặt bản PDF cũ và cài đặt lại trình đọc PDF – Foxit Reader phiên bản mới nhất.

Cập nhật 23 Tháng Sáu, 2022