Làm thế nào khi nhấn quên mật khẩu báo lỗi “Người dùng Quản trị hệ thống không khai báo email khi quên mật khẩu?

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi “Người dùng Quản trị hệ thống không khai báo email khi quên khẩu, bạn không thể thực hiện tính năng này.” khi sử dụng chức năng Quên mật khẩu do tài khoản Quản trị hệ thống chưa khai báo email.

Biểu hiện:
Trên màn hình đăng nhập vào phần mềm, khi nhấn Quên mật khẩu, hiển thị thông báo “Người dùng Quản trị hệ thống không khai báo email khi quên khẩu, bạn không thể thực hiện tính năng này.”

Nội dung:

• Nguyên nhân và biểu hiện lỗi
• Cách khắc phục khi không thể lấy lại mật khẩu qua email

Phạm vi áp dụng: Quản trị hệ thống, Kế toán trưởng, Người dùng có quyền quản trị

• Nguyên nhân

Tài khoản Quản trị hệ thống chưa khai báo email nên không thể sử dụng chức năng Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu qua email.

• Cách xử lý

Khi gặp lỗi này, liên hệ với tổng đài MISA SUPPORT hoặc vào Trợ giúp/  Chat với nhân viên tư vấn của MISA để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu Quản trị hệ thống.
Lưu ý: Chỉ tổng đài MISA mới có thể hỗ trợ lấy lại mật khẩu cho tài khoản Quản trị hệ thống chưa khai báo email.