Dưới đây là tổng hợp các vấn đề thường gặp mà bạn thường gặp phải, mời bạn xem ngay để biết cách xử lý khi gặp phải.
Tuần 03/2025
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
2 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
3 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái | TK 1331 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái chi tiết theo TK 1331 và TK 3331 |
4 | Hạch toán và kê khai HĐ điều chỉnh/ thay thế | Hạch toán HĐ Điều chỉnh đầu ra | Hướng dẫn cách hạch toán và kê khai Hóa đơn điều chỉnh/ thay thế đầu ra và đầu vào trên MISA |
5 | Khấu trừ thuế không đúng | Tại đây | Hướng dẫn xử lý các trường hợp dẫn đến Khấu trừ thuế không đúng trên phần mềm |
6 | Đối chiếu bảng kê bán ra và Phụ lục giảm thuế |
Tại đây | Hướng dẫn đối chiếu chênh lệch số liệu các chỉ tiêu trên tờ khai 01/GTGT với phụ lục giảm thuế 142/2024/QH15 |
7 | Số dư tồn kho bị sai | Tại đây | Hướng dẫn xử lý tồn kho bị sai |
8 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
9 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
10 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
11 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
12 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
13 | Nhập khẩu excel bị báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi nhập khẩu excel báo lỗi không thành công |
14 | Tính giá thành lên số liệu không đúng | Tại đây | Hướng dẫn kiểm tra kỳ tính giá thành |
Tuần 02/2025
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Lưu ý về Ký hiệu hóa đơn, số hóa đơn và giảm thuế khi sang năm 2025 | Tại đây | Một số câu hỏi thường gặp về hóa đơn khi kết thúc 2024 chuyển sang năm 2025 |
2 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
3 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
4 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái | TK 1331 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái chi tiết theo TK 1331 và TK 3331 |
5 | Hạch toán và kê khai HĐ điều chỉnh/ thay thế | Hạch toán HĐ Điều chỉnh đầu ra | Hướng dẫn cách hạch toán và kê khai Hóa đơn điều chỉnh/ thay thế đầu ra và đầu vào trên MISA |
6 | Khấu trừ thuế không đúng | Tại đây | Hướng dẫn xử lý các trường hợp dẫn đến Khấu trừ thuế không đúng trên phần mềm |
7 | Đối chiếu bảng kê bán ra và Phụ lục giảm thuế |
Tại đây | Hướng dẫn đối chiếu chênh lệch số liệu các chỉ tiêu trên tờ khai 01/GTGT với phụ lục giảm thuế 142/2024/QH15 |
8 | Tạo dữ liệu từ năm trước | Tại đây | Hướng dẫn tạo dữ liệu năm 2025 từ dữ liệu 2024 |
9 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
10 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
11 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
12 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
13 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
14 | Nhập khẩu excel bị báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi nhập khẩu excel báo lỗi không thành công |
Tuần 01/2025
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
8 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
9 | Hướng dẫn tính giá thành lên số liệu không đúng | Tại đây | Hướng dẫn kiểm tra giá thành |
10 | Thay đổi thông tin GPSD | Tại đây | Người dùng có thể thay đổi các thông tin trên Giấy phép sử dụng (GPSD) của phần mềm MISA trong các trường hợp thông tin GPSD trước đó bị thiếu, sai lệch hoặc công ty thay đổi thông tin mới |
11 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
12 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái | TK 1331 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái chi tiết theo TK 1331 và TK 3331 |
13 | Hạch toán và kê khai HĐ điều chỉnh/ thay thế | Hạch toán HĐ Điều chỉnh đầu ra | Hướng dẫn cách hạch toán và kê khai Hóa đơn điều chỉnh/ thay thế đầu ra và đầu vào trên MISA |
14 | Khấu trừ thuế không đúng | Tại đây | Hướng dẫn xử lý các trường hợp dẫn đến Khấu trừ thuế không đúng trên phần mềm |
15 | Đối chiếu bảng kê bán ra và Phụ lục giảm thuế |
Tại đây | Hướng dẫn đối chiếu chênh lệch số liệu các chỉ tiêu trên tờ khai 01/GTGT với phụ lục giảm thuế 142/2024/QH15 |
16 | Kết nối lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm | Tại đây | Hướng dẫn Kết nối dịch vụ, kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn và lập chứng từ từ hóa đơn điện tử |
17 | Nhập khẩu excel bị báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi nhập khẩu excel báo lỗi không thành công |
18 | Lưu ý về Ký hiệu hóa đơn, số hóa đơn và giảm thuế khi sang năm 2025 | Tại đây | Một số câu hỏi thường gặp về hóa đơn khi kết thúc 2024 chuyển sang năm 2025 |
20 | Sao lưu dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi thực hiện sao lưu phần mềm báo lỗi không thành công |
21 | Tạo dữ liệu từ năm trước | Tại đây | Hướng dẫn tạo dữ liệu năm 2025 từ dữ liệu 2024 |
Tuần 52/2024
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
8 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
9 | Hướng dẫn tính giá thành lên số liệu không đúng | Tại đây | Hướng dẫn kiểm tra giá thành |
10 | Thay đổi thông tin GPSD | Tại đây | Người dùng có thể thay đổi các thông tin trên Giấy phép sử dụng (GPSD) của phần mềm MISA trong các trường hợp thông tin GPSD trước đó bị thiếu, sai lệch hoặc công ty thay đổi thông tin mới |
11 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
12 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái | TK 1331 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái chi tiết theo TK 1331 và TK 3331 |
13 | Hạch toán và kê khai HĐ điều chỉnh/ thay thế | Hạch toán HĐ Điều chỉnh đầu ra | Hướng dẫn cách hạch toán và kê khai Hóa đơn điều chỉnh/ thay thế đầu ra và đầu vào trên MISA |
14 | Khấu trừ thuế không đúng | Tại đây | Hướng dẫn xử lý các trường hợp dẫn đến Khấu trừ thuế không đúng trên phần mềm |
15 | Đối chiếu bảng kê bán ra và Phụ lục giảm thuế |
Tại đây | Hướng dẫn đối chiếu chênh lệch số liệu các chỉ tiêu trên tờ khai 01/GTGT với phụ lục giảm thuế 142/2024/QH15 |
16 | Kết nối lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm | Tại đây | Hướng dẫn Kết nối dịch vụ, kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn và lập chứng từ từ hóa đơn điện tử |
Tuần 51/2024
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
8 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
9 | Hướng dẫn tính giá thành lên số liệu không đúng | Tại đây | Hướng dẫn kiểm tra giá thành |
10 | Nhập khẩu excel báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi nhập khẩu từ excel bị báo lỗi |
Tuần 50/2024
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
8 | Lấy hóa đơn đầu vào về không đủ | Tại đây | Hướng dẫn xử lý trường hợp lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm không đủ |
9 | Hướng dẫn tính giá thành lên số liệu không đúng | Tại đây | Hướng dẫn kiểm tra giá thành |
10 | Nhập khẩu excel báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi nhập khẩu từ excel bị báo lỗi |
11 | Tính giá xuất kho giá vốn bị sai | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi tính giá xuất kho không lên đơn giá vốn hoặc đơn giá vốn bị sai. |
Tuần 49/2024
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Nâng cấp phần mềm | Tại đây |
Hướng dẫn nâng cấp phần mềm lên phiên bản cao hơn |
8 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
9 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
10 | Lấy hóa đơn đã phát hành từ meInvoice về phần mềm | Tại đây | Sau khi phát hành hóa đơn điện tử, chức năng này cho phép kế toán lấy được các hóa đơn điện tử đã phát hành về phần mềm MISA SME để hạch toán doanh thu, giúp giảm thiểu thời gian nhập liệu |
11 | Kết nối lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm | Tại đây | Hướng dẫn Kết nối dịch vụ, kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn và lập chứng từ từ hóa đơn điện tử |
Tuần 48/2024
STT |
VẤN ĐỀ |
LINK HƯỚNG DẪN |
NỘI DUNG |
1 | Hướng dẫn cài đặt phần mềm và kết nối dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn cách cài phần mềm đối với các trường hợp:
|
2 | Xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý Máy trạm đăng nhập báo lỗi” Không tìm thấy máy chủ” |
3 | Hướng dẫn sửa mẫu chứng từ | Tại đây | Hướng dẫn:
|
4 | Xử lý lỗi đăng nhập dữ liệu báo: Không mở được dữ liệu | Tại đây | Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu phần mềm cảnh báo: Không mở được dữ liệu, Dữ liệu đã bị hỏng hoặc xóa |
5 | Phục hồi dữ liệu báo lỗi | Tại đây | Hướng dẫn cách xử lý khi phục hồi dữ lỗi bị báo lỗi incomplete |
6 | Hướng dẫn đăng ký GPSD | Tại đây | Hướng dẫn đăng ký GPSD các trường hợp:
|
7 | Xử lý đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ | Tại đây |
Hướng dẫn xử lý khi đăng nhập dữ liệu cảnh báo: Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ |
8 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái | TK 1331 | Hướng dẫn đối chiếu thuế và sổ cái chi tiết theo TK 1331 và TK 3331 |
9 | Hạch toán và kê khai HĐ điều chỉnh/ thay thế | Hạch toán HĐ Điều chỉnh đầu ra | Hướng dẫn cách hạch toán và kê khai Hóa đơn điều chỉnh/ thay thế đầu ra và đầu vào trên MISA |
10 | Khấu trừ thuế không đúng | Tại đây | Hướng dẫn xử lý các trường hợp dẫn đến Khấu trừ thuế không đúng trên phần mềm |
11 | Đối chiếu bảng kê bán ra và Phụ lục giảm thuế |
Tại đây | Hướng dẫn đối chiếu chênh lệch số liệu các chỉ tiêu trên tờ khai 01/GTGT với phụ lục giảm thuế 142/2024/QH15 |
12 | Xử lý hóa đơn sai sót | Tại đây | Hướng dẫn xử lý hóa đơn điện tử sai sót (HDĐT có mã CQT) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP. |
13 | Lấy hóa đơn đã phát hành từ meInvoice về phần mềm | Tại đây | Sau khi phát hành hóa đơn điện tử, chức năng này cho phép kế toán lấy được các hóa đơn điện tử đã phát hành về phần mềm MISA SME để hạch toán doanh thu, giúp giảm thiểu thời gian nhập liệu |
14 | Kết nối lấy hóa đơn đầu vào về phần mềm | Tại đây | Hướng dẫn Kết nối dịch vụ, kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn và lập chứng từ từ hóa đơn điện tử |
Các tuần cũ hơn
Tuần 47/2024
Tuần 46/2024
Tuần 45/2024
Tuần 44/2024
Tuần 43/2024
Tuần 42/2024
Tuần 41/2024
Tuần 40/2024
Tuần 39/2024
Tuần 38/2024
Tuần 37/2024
Tuần 36/2024
Tuần 35/2024
Tuần 34/2024
Tuần 33/2024
Tuần 32/2024
Tuần 31/2024
Tuần 30/2024
Tuần 29/2024
Tuần 28/2024
Tuần 27/2024
Tuần 26/2024
Tuần 25/2024
Tuần 24/2024
Tuần 23/2024
Tuần 22/2024
Tuần 21/2024
Tuần 20/2024
Tuần 19/2024
|