Không gửi được lệnh chuyển tiền do bị ẩn nút gửi lệnh?

Mục đích: Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục tình trạng không gửi được lệnh chuyển tiền do nút gửi bị ẩn khi nhập sai mã OTP hoặc đóng giao diện gửi lệnh, đảm bảo quy trình chuyển tiền được thực hiện đúng và liên tục.

Nội dung bài viết gồm: Hướng dẫn thu hồi lệnh chuyển tiền bị vô hiệu và quy trình gửi lại lệnh chuyển tiền cho Kế toán trưởng duyệt.

Phạm vi đáp ứng: Áp dụng cho doanh nghiệp, bộ phận kế toán, cá nhân hoặc anh/chị thực hiện giao dịch chuyển tiền qua phần mềm tích hợp ngân hàng.

1. Nguyên nhân

Tại bước nhập mã OTP để gửi lệnh chuyển tiền, nếu người gửi lệnh nhập sai mã OTP hoặc đóng giao diện gửi lệnh thì lệnh chuyển tiền sẽ bị vô hiệu và chương trình sẽ ẩn nút gửi lệnh đi.

2. Cách xử lý

Cần thực hiện thu hồi lệnh chuyển tiền hướng dẫn chi tiết tại đây, sau đó Kế toán viên gửi lại lệnh chuyển tiền cho Kế toán trưởng duyệt.