Những vướng mắc thường gặp trong quá trình cài đặt.

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết này hướng dẫn nhận biết và khắc phục các lỗi thường gặp trong quá trình cài đặt phần mềm kế toán, giúp đảm bảo quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ và phần mềm hoạt động ổn định.

Nội dung bài viết gồm: Các tình huống lỗi phổ biến như lỗi bộ cài không toàn vẹn, không cài được trên Windows 11 24H2, tiến trình cài đặt bị dừng giữa chừng; nguyên nhân và giải pháp chi tiết cho từng trường hợp.

Phạm vi đáp ứng: Áp dụng cho cá nhân, doanh nghiệp, bộ phận IT hoặc anh/chị kế toán thực hiện cài đặt phần mềm kế toán trên máy tính.

2. Cách xử lý

Trong quá trình cài đặt phần mềm MISA SME, có thể gặp 1 số vướng mắc như sau: 

Trường hợp 1: Khi cài đặt xuất hiện thông báo bằng tiếng anh do lỗi bộ cài

  • Hiện tượng: trong quá trình cài đặt chương trình xuất hiện thông báo lỗi.
  • Nguyên nhân: do bộ cài không còn được toàn vẹn, có thể do 1 trong các nguyên nhân:
    • Bộ cài bị lỗi trong quá trình tải về.
    • Bộ cài bị trình duyệt virus can thiệp, xóa hoặc sửa nội dung 1 file trong bộ cài.
  • Cách xử lý: Trường hợp này cần tải lại bộ cài mới, sau đó thực hiện các bước cài đặt phần mềm.

Trường hợp 2: Không cài được phần mềm trên máy tính có sử dụng hệ điều hành Windows 11 24H2

  • Hiện tượng: trong quá trình cài đặt chương trình xuất hiện thông báo lỗi Powershell 2.0…

  • Nguyên nhân: do người dùng sử dụng phiên bản Windows 11 24H2, do tính năng mới của Microsoft sẽ không hỗ trợ tích hợp bản Powershell 2.0 trên Windows nên khi thực hiện cài đặt sẽ gặp lỗi
  • Cách xử lý: người dùng sẽ thực hiện tải bộ cài SQL 2019 tại đây và cài đặt theo hướng dẫn tại đây

Lưu ý: Sau khi cài đặt xong, tên máy chủ SQL sẽ được đổi sang tên mới . Ví dụ: Từ PMTAM\MISASME2023 sẽ chuyển thành PMTAM\SQLEXPRESS => Cần nhập lại tên máy chủ SQL theo tên máy chủ SQL mới tạo khi thực hiện các chức năng như Đăng nhập vào phần mềmKết nối với máy chủ, Tạo mới dữ liệu kế toán hay Quản lý dữ liệu.

Trường hợp 3: Tiến trình cài dặt bị dừng giữa chừng, không thực hiện thành công

  • Hiện tượng: Trên một số máy tính, khi thực hiện cài đặt phần mềm, đến bước cài đặt SQL Server 2014 Express thì tiến trình cài đặt bị dừng và không thực hiện tiếp được việc cài đặt.

  • Cách khắc phục

Để khắc phục tình trạng trên, thực hiện theo 3 bước sau:

  • Bước 1: Nhấn Hủy bỏ Tắt tiến trình cài đặt phần mềm khiến máy đang bị treo

Lưu ý:

      • Nếu nhấn Huỷ bỏ nhưng vẫn không tắt được tiến trình cài đặt, bạn tắt chương trình đang chạy bằng Task Manager theo hướng dẫn sau:
        • Chuột phải vào thanh công cụ của máy tính, chọn cửa sổ Start Task Manager.

        • Tại tab Applications, chọn mục cài đặt MISA SME.NET, sau đó nhấn End Task.

      • Trường hợp nhấn End Task mà vẫn không tắt được tiến trình cài đặt thì thực hiện như sau:
        • Tại chương trình cần tắt, nhấn chuột phải và chọn Go To Process

        • Nhấn End Process.

      • Nếu vẫn không tắt được chương trình chạy cài SQL trên thì khởi động lại máy tính.
  • Bước 2: Thực hiện cài đặt lại phần mềm và tại bước chọn Loại cài đặt, người dùng chọn loại là Máy trạm. (Chi tiết hướng dẫn cài đặt xem tại đây)

  • Bước 3: Sau khi cài xong phần mềm, thực hiện cài đặt lại SQL Server theo hướng dẫn sau:
    • Tải công cụ MISA Installer để cài đặt SQL theo link tại đây.
    • Giải nén file tải về, chuột phải vào biểu tượng MISA Installer và chọn Run as administrator.

    • Chọn tên sản phẩm MISA SME.NET rồi nhấn Install

Cập nhật 27/10/2025
Chia sẻ bài viết hữu ích này

Bài viết này hữu ích chứ ?

Bài viết liên quan