Quên mật khẩu khi chưa cập nhật tài khoản MISA ID

Mục lục

1. Tổng quan

Mục đích: Giúp Quý khách nắm được các phương án lấy lại mật khẩu đăng nhập phần mềm MISA SME trong cả môi trường online và offline. Việc này đảm bảo người dùng có thể khôi phục quyền truy cập phần mềm nhanh chóng, an toàn, không gián đoạn công việc kế toán.
Nội dung bài viết gồm:

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu qua email xác thực (online, chưa cập nhật MISA ID)
Cách lấy lại mật khẩu khi làm việc offline (qua ADMIN hoặc liên hệ MISA)
Lưu ý về hiệu lực mã xác nhận và các trường hợp không nhận được email

Phạm vi áp dụng: Kế toán, quản trị hệ thống, người dùng phần mềm MISA SME

2. Cách thực hiện

2.1. Đơn vị làm việc trong môi trường online nhưng chưa cập nhật tài khoản MISA ID

Bước 1. Trên màn hình đăng nhập vào phần mềm, nhập Tên đăng nhập và nhấn Quên mật khẩu.

Bước 2. Chương trình sẽ gửi Mã xác nhận đến địa chỉ email của người dùng. Nhấn Đồng ý.

Lưu ý: Đây là địa chỉ email được khai báo khi Thêm mới người dùng hoặc Tạo mới dữ liệu kế toán (với người dùng quản trị)

Bước 3. Mở email để lấy Mã xác nhận.

Bước 4. Nhập mã xác nhận và thông tin đổi mật khẩu.

Lưu ý:

Nếu không nhận được Mã xác nhận, kiểm tra mail trong mục Bulk mail, Spam mail hoặc Thư rác.
Nếu vẫn không nhận được thì nhấn gửi lại mã xác nhận.

Mác xác nhận chỉ có hiệu lực trong vòng 30 phút.

Bước 5. Nhấn Đồng ý. Chương trình hiển thị thông báo đổi mật khẩu thành công.

Bước 6. Quay lại màn hình đăng nhập và đăng nhập theo mật khẩu mới tạo.

2.2. Đơn vị làm việc trong môi trường offline

Trường hợp 1. Người dùng ADMIN quên mật khẩu: cần liên hệ với MISA để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu Quản trị hệ thống. Xem tại đây.

Trường hợp 2. Người dùng không phải ADMIN quên mật khẩu => Cần liên hệ với người dùng có vai trò ADMIN để nhờ đổi mật khẩu như sau:

Bước 1: Người dùng có vai trò Admin vào Hệ thống\Quản lý người dùng.

Bước 2: Chọn người dùng muốn đổi mật khẩu\ nhấn Sửa.
Bước 3: Tích chọn Đổi mật khẩu, sau đó nhập lại mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu.
Bước 4: Nhấn Đồng ý.