Làm thế nào khi tự động nâng cấp phần mềm lên phiên bản cao hơn bị lỗi?

Mục đích: Bài viết giúp Quý khách nhận biết nguyên nhân và hướng xử lý khi gặp lỗi trong quá trình tự động cập nhật phần mềm lên phiên bản mới như: không thành công, báo lỗi hoặc bị treo máy, xảy ra lỗi trong quá trình tải bản cập nhật phần mềm phiên bản. Việc này đảm bảo phần mềm được cập nhật đầy đủ, ổn định và tiếp tục sử dụng các tính năng mới.

Biểu hiện: Trường hợp thực hiện thao tác vào Trợ giúp\Tự động cập nhật phần mềm cập nhật:

• Không thành công.
• Báo lỗi (Không tìm thấy máy chủ, lỗi tiếng anh).
• Tại giao diện tải bản cập nhật phần mềm không chạy, bị treo đứng máy.
• Xảy ra lỗi trong quá trình tải bản cập nhật phần mềm phiên bản

Nội dung bài viết gồm:

• Biểu hiện lỗi khi tự động cập nhật phần mềm
• Hướng dẫn tải và cài đặt lại bộ cài phần mềm phiên bản mới
• Lưu ý khi thực hiện cập nhật thủ công

Phạm vi áp dụng: Kế toán, Quản trị hệ thống, Admin

Thực hiện tự download bộ cài để cài đặt theo các bước:

Bước 1: Download bộ cài phiên bản MISA SME mới nhất theo link tại đây.

Bước 2: Nhấn đúp chuột vào tệp cài đặt (.exe) vừa tải về

Bước 3: Sau khi chạy được 100%, hệ thống sẽ đưa ra thông báo về việc cài đặt nâng cấp và yêu cầu xác nhận có muốn cài đặt hay không/ nhấn Yes

Bước 4:  Nhấn Tiếp tục

Bước 5: Nhấn Hoàn thành để kết thúc việc cài đặt nâng cấp phần mềm.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.