Khắc phục: Lỗi không hiển thị khi xem hóa đơn trên MISA SME

Giải pháp: Anh/chị vào phân hệ Hóa đơn điện tử, chọn tab Kết nối phần mềm hóa đơn điện tử thực hiện hủy kết nối và đăng nhập kết nối lại

Các bước xử lý:

Bước 1: Thực hiện gỡ phần mềm khỏi máy tính

Bước 2: Cài đặt lại phần mềm nhưng khi cài đặt cần chọn lại ổ chứa phần mềm sao cho khác với ổ ban đầu (Thường ổ lưu phần mềm ban đầu là ổ C)

Các bước xử lý:
Bước 1: Tắt toàn bộ các chương trình đang chạy trên máy tính, liên quan đến MISA (MISA SME, Unikey, …).

Bước 2: Vào đường dẫn cài đặt phần mềm (thông thường: C:\MISA JSC\MISA SME 2023) và đổi tên thư mục về tên không dấu.

Lưu ý: Trường hợp không đổi được tên thư mục, người dùng gỡ và cài đặt lại phần mềm sang thư mục khác không dấu.

Các bước xử lý:
Bước 1: Vào ổ cài đặt phần mềm, đến thư mục Bin (thông thường: C:\MISA JSC\MISA SME 2023\Bin).

Bước 2: Kiểm tra 2 file: HiQPDF.dll và HiQPdf.dep trong thư mục Bin.

• Nếu không tồn tại: Tải 2 file tại đây và copy vào đúng thư mục Bin trong bộ cài.
• Nếu file đã tồn tại:
  • Nếu file đang mở: Đóng file và thử lại phần mềm.
  • Nếu file không mở: Copy đè 2 file HiQPDF.dll và HiQPdf.dep mới vào.

Các bước xử lý:

• Nếu chưa cài PDF: Tải và cài đặt trình đọc PDF – Foxit Reader phiên bản mới nhất.
• Nếu trình đọc PDF lỗi: Gỡ cài đặt bản PDF cũ và cài đặt lại trình đọc PDF – Foxit Reader phiên bản mới nhất.