Làm thế nào khi thực hiện Ghi sổ\Bỏ ghi chứng từ phần mềm cảnh báo: Chứng từ đang được ghi sổ/bỏ ghi bởi người dùng khác

Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách khắc phục tình trạng không thể ghi sổ hoặc bỏ ghi chứng từ do nhiều người dùng thao tác đồng thời, hoặc chứng từ đã được xóa nhưng vẫn hiển thị trên các loại báo cáo giúp đảm bảo dữ liệu chứng từ được cập nhật chính xác và tránh xung đột khi làm việc nhóm.

Biểu hiện: Khi Ghi sổ\Bỏ ghi chứng từ chương trình hiển thị cảnh báo “Ghi sổ chứng từ không thành công: Chứng từ đang được ghi sổ hoặc bỏ ghi bởi người dùng khác” hoặc vẫn thấy chứng từ đã xóa khi vào báo cáo, ấn vào báo “Chứng từ không tồn tại do đã bị xóa. Vui lòng bảo trì lại dữ liệu”

Nội dung bài viết gồm:

• Nguyên nhân gây lỗi khi ghi sổ/bỏ ghi chứng từ
• Hướng dẫn cập nhật lại chứng từ và bảo trì dữ liệu
• Lưu ý về thao tác đồng thời trên phần mềm

Phạm vi áp dụng: Dành cho người dùng làm việc nhóm trên phần mềm kế toán.

• Nguyên nhân

Do nhiều người dùng cùng mở chứng từ cùng lúc, chứng từ đang có trạng thái Ghi sổ hoặc Bỏ ghi sổ, chỉ cần 1 trong số những người dùng đó Ghi sổ\Bỏ ghi chứng từ, những người dùng còn lại sẽ không thể Bỏ ghi sổ/Ghi sổ được.

• Giải pháp

Bạn thực hiện lần lượt các cách sau đến khi thành công:

Cách 1: Nhấn Nạp ngay trên giao diện chứng từ.

Chương trình sẽ cập nhật thông tin mới nhất lên chứng từ. Lúc này người dùng đã có thể Bỏ ghi/Sửa/Ghi sổ chứng từ theo nhu cầu.

Cách 2: Thực hiện bảo trì lại dữ liệu

• • Bước 1: Chọn khoảng thời gian bảo trì chính là ngày hạch toán trên chứng từ.
  • Bước 2: Xem hướng dẫn bảo trì dữ liệu tại đây

Cách 3: Thoát phần mềm sau đó đăng nhập dữ liệu và thực hiện thao tác lại.