Làm thế nào khi cập nhật địa chỉ mới nhất của KH,NCC báo lỗi “Đã có lỗi xảy ra trong quý trình kiểm tra…”

Mục đích: Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật địa chỉ khách hàng, nhà cung cấp trên MISA SME theo dữ liệu mới nhất từ Cơ quan thuế, đảm bảo thông tin chính xác, giảm thao tác thủ công.
Biểu hiện: Khi cập nhật địa chỉ, phần mềm báo lỗi “Đã có lỗi xảy ra trong quá trình kiểm tra…”

Nội dung:

• Nguyên nhân gây lỗi khi cập nhật địa chỉ
• Cách xử lý lỗi cập nhật địa chỉ khách hàng, nhà cung cấp

Phạm vi áp dụng: Kế toán, quản trị dữ liệu, người dùng cập nhật danh mục khách hàng/nhà cung cấp

2.1 Nguyên nhân

Việc cập nhật địa chỉ mới là tiện ích mới của phần mềm. Khi cập nhật, phần mềm lấy dữ liệu từ trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn. Trang này đôi khi kết nối không ổn định, dẫn đến lỗi cập nhật địa chỉ như đã nêu.

2.2 Cách xử lý

Người dùng có thể tự sửa lại thông tin địa chỉ đúng trong danh mục hoặc thực hiện nhập khẩu cập nhật từ file excel theo hướng dẫn tại đây.