Tôi không thấy chứng từ/hóa đơn đã lập trên danh sách chứng từ thì làm thế nào?

Giải pháp:

Trên danh sách chứng từ thiết lập lại điều kiện lọc để lấy chứng từ:

Bước 1: Kỳ: Chọn thời gian 1 năm hoặc dài hơn để lọc tránh trường hợp bạn nhập nhập ngày hạch toán

Bước 2: Trạng thái: Chọn tất cả để lấy tất cả chứng từ đã được ghi sổ và chưa ghi sổ

Bước 3: Nếu danh sách có các điều kiện khác bạn chọn điều kiện tất cả để lấy được hết chứng từ

Bước 4: Nhấn Lấy dữ liệu để lọc lại

Lưu ý: Nếu tìm kiếm ở tab Bán hàng không có thông tin, bạn sang tab Xuất hóa đơn thực hiện tìm kiếm tương tự

Nếu chứng từ đã lập thuộc chi nhánh A, bạn mở chi nhánh B sẽ không thấy được chứng từ đó.

Giải pháp:

Bước 1: Chọn lại dữ liệu làm việc ở Tổng công ty theo hướng dẫn tại đây

Bước 2: Sau đó lọc lại danh sách theo nguyên nhân 1 để tìm chứng từ

Nếu chứng từ đã lập được hạch toán ở sổ Tài chính (thuế) tích chọn hiển thị trên sổ Tài chính thì sổ Quản trị sẽ không thấy được chứng từ

Giải pháp:

Bước 1: Trên thanh công cụ, chọn chức năng Chọn chi nhánh làm việc

Bước 2: Sau đó chọn hệ thống sổ và kiểm tra dữ liệu trên từng sổ

Bước 3: Lọc lại danh sách theo nguyên nhân 1 để tìm chứng từ

Giải pháp: 

Bước 1: Vào Hệ thống/Nhật ký truy cập kiểm tra lại thao tác

Bước 2: Nếu không ghi nhận thao tác lập chứng từ hoặc chứng từ bị xóa thì bạn cần lập lại chứng từ mới

Giải pháp: Thực hiện tìm kiếm chứng từ trên toàn bộ phân hệ theo hướng dẫn tại đây

Giải pháp: Mở lại các dữ liệu có trên máy để kiểm tra lại. Nếu nhập sai dữ liệu thì thực hiện nhập lại bên dữ liệu đúng.