1. Trang chủ
  2. Khác
  3. 3. Câu hỏi thường gặp
  4. Câu hỏi thường gặp theo nghiệp vụ
  5. Lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số (khi thiết lập ký số trên máy trạm)
  1. Trang chủ
  2. Khác
  3. 3. Câu hỏi thường gặp
  4. Lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số (khi thiết lập ký số trên máy trạm)
  1. Trang chủ
  2. Khác
  3. 3. Câu hỏi thường gặp
  4. Câu hỏi thường gặp theo nghiệp vụ
  5. Câu hỏi thường gặp về nghiệp vụ Hóa đơn điện tử
  6. Lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số (khi thiết lập ký số trên máy trạm)

Lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số (khi thiết lập ký số trên máy trạm)

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết này giúp người dùng nhận biết và khắc phục lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số khi thiết lập ký số trên máy trạm, đảm bảo quá trình ký điện tử diễn ra liên tục và an toàn.

Nội dung bài viết gồm: Phân tích các nguyên nhân phổ biến như máy chủ tắt, mất kết nối mạng LAN hoặc bị tường lửa chặn, kèm hướng dẫn kiểm tra, xử lý và thiết lập lại kết nối ký số.

Phạm vi áp dụng: Dành cho kế toán, quản trị viên hệ thống và người dùng phần mềm kế toán thực hiện ký số tập trung qua máy chủ trong hệ thống mạng nội bộ hoặc internet.

2. Cách thực hiện

Nguyên nhân 1: Máy chủ đang bị tắt

Giải pháp: Khởi động lại máy chủ.

Nguyên nhân 2: Máy chủ đang bị mất kết nối mạng LAN

Giải pháp:

  • Nếu các máy tính kết nối với nhau thông qua mạng internet: Kiểm tra lại kết nối internet để đảm bảo đường truyền internet ổn định, máy chủ và máy trạm vẫn có internet.
  • Nếu các máy tính kết nối với nhau không thông qua mạng internet: Liên hệ với IT (Quản trị mạng) của Doanh nghiệp để được xử lý, đảm báo kết nối mạng LAN ổn định.

Nguyên nhân 3: Máy chủ thiết lập tường lửa, không kết nối được với công cụ Thiết lập máy chủ ký số

Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý tại đây.

Cập nhật 23/10/2025
Chia sẻ bài viết hữu ích này

Bài viết này hữu ích chứ ?

Bài viết liên quan