Cách khắc phục lỗi Draw HTML to PDF error khi Xem hoặc Gửi hóa đơn qua Zalo cho khách hàng trên SME

Mục lục

1. Tổng quan

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi khi xem hoặc gửi hóa đơn qua Zalo trên phần mềm MISA SME xuất hiện thông báo “Draw HTML to PDF error”.
Biểu hiện: Khi xem hoá đơn hoặc gửi hóa đơn qua Zalo cho khách hàng trên phần mềm MISA SME thì báo lỗi Draw HTML to PDF error.

Nội dung:

Nguyên nhân gây ra lỗi
Các bước khắc phục lỗi

Phạm vi áp dụng: Kế toán, nhân viên bán hàng, quản trị hệ thống

2. Cách xử lý

Nguyên nhân: Có thể do mẫu hoá đơn bị lỗi, hoặc đang sử dụng Windows 7 bị lỗi do hệ điều hành cũ.

Cách khắc phục:

Bước 1: Tắt phần mềm MISA SME.

Bước 2: Tải 2 file đính kèm tại Link 1 và Link 2.

Bước 3: Copy 2 file vừa tải ở Bước 2 và dán vào thư mục Bin của bộ cài phần mềm (Đường dẫn thông thường ngầm định: C:\MISA JSC\MISA SME 2023\Bin).

Bước 4: Mở phần mềm và thực hiện thao tác xem lại hoá đơn/gửi lại hoá đơn.