Kiểm tra hệ điều hành của máy tính:
- Nhấn chuột phải vào biểu tượng This PC hoặc My Computer trên màn hình Desktop, chọn Properties.
- Tại mục Windows edition, kiểm tra hệ điều hành của máy tính, nếu là Windows 8 hoặc Windows 10 thì thực hiện theo hướng dẫn khắc phục dưới đây.
Cách khắc phục: Tắt service BitLocker theo các bước sau:
- Vào Start, nhấn biểu tượng bánh răng.
- Chọn Update & Security.
- Nhấn Device encryption\Turn off\Turn off.
- Đợi cho quá trình tắt Device Encryption hoàn thành, sau đó khởi động lại máy tính và đăng nhập vào dữ liệu.