Lỗi không kết nối được đến máy chủ ký số (khi ký số trên hóa đơn)

• Nếu các máy tính kết nối với nhau thông qua mạng internet: Kiểm tra lại kết nối internet để đảm bảo đường truyền ổn định, máy chủ và máy trạm vẫn có internet.
• Nếu các máy tính kết nối với nhau không thông qua mạng internet: Liên hệ với IT (Quản trị mạng) của doanh nghiệp để được xử lý, đảm bảo kết nối mạng LAN ổn định.

• Cài đặt và thiết lập máy chủ ký số (nếu chưa thực hiện trước đó).
• Nếu công cụ thiết lập máy chủ ký số đang ở trạng thái Dừng thì nhấn Chạy/Tiếp tục.

Lưu ý: Sau khi nhấn Chạy/tiếp tục, cần nhấn biểu tượng dấu trừ chứ không nhấn Đóng hoặc biểu tượng dấu X vì sẽ làm công cụ bị tắt, không thể ký số được. Từ lần sau, mỗi khi khởi động máy tính, công cụ thiết lập ký số sẽ tự động chạy ngầm, không cần mở lại nữa.