Những vướng mắc thường gặp trong quá trình cài đặt.

Mục lục

Trong quá trình cài đặt phần mềm MISA SME, có thể gặp 1 số vướng mắc như sau:

1. Khi cài đặt xuất hiện thông báo bằng tiếng anh do lỗi bộ cài

1. Hiện tượng

Trong quá trình cài đặt chương trình xuất hiện thông báo lỗi.
Lỗi này là do bộ cài không còn được toàn vẹn, có thể do 1 trong các nguyên nhân:

Bộ cài bị lỗi trong quá trình tải về.
Bộ cài bị trình duyệt virus can thiệp, xóa hoặc sửa nội dung 1 file trong bộ cài.

2. Cách xử lý

Trường hợp này cần tải lại bộ cài mới, sau đó thực hiện các bước cài đặt phần mềm.

2. Không cài đặt được chương trình trên máy tính có sử dụng hệ điều hành Windows 8

Không cài đặt được chương trình trên máy tính có sử dụng hệ điều hành Windows 8 bởi lý do Không cài được .NET Framework:

Khi đăng nhập vào máy tính sử dụng hệ điều hành WIN 8 thì không thực hiện cài đặt được phần mềm MISA SME

Cách khắc phục

Vào Control Panel\Programs.
Tích chọn mục Turn Windows features on or off.

Xuất hiện màn hình giao diện Windows Features, mặc định bỏ tích chọn các chương trình .NET Framework,..
Tích chọn tất cả các chương trình .NET Framework.

Nhấn OK.
Sau khi có thông báo cài đặt chương trình .NET Framework thành công thì nhấn Restart now

Lưu ý: Trong trường hợp lỗi:

Biểu hiện: Trong một số trường hợp, máy tính của bạn sẽ không cài đặt được .NET Framework và tại bước 4 sẽ gặp thông báo sau:

Nguyên nhân: Do Windows 8 bắt buộc cài .NET Framework thông qua tính năng “Turn Windows features on or off” và yêu cầu tải về từ Internet hoặc đĩa cài đặt, không chấp nhận bộ cài .NET Framework riêng như các phiên bản trước.
Cách khắc phục:

1. Đầu tiên hãy kiểm tra lại đường truyền internet và hãy chắc chắn rằng bạn vẫn truy cập web một cách bình thường, sau đó nhấn Retry để thử cài đặt lại lần nữa. Nếu sau khi thử lại vẫn không được hãy hủy bỏ việc cài đặt phần mềm và làm theo các bước tiếp theo:
2. Nhấn tổ hợp phím Windows + Q để vào Search, gõ từ khóa command và nhấn Enter để tìm kiếm. Sau đó chuột phải vào chương trình Command Prompt và nhấn vào Run as administrator để chạy cửa sổ dòng lệnh.

- Đưa đĩa cài đặt Windows 8 vào ổ đĩa. Tại cửa sổ dòng lệnh gõ lệnh sau: Dism /online /enable-feature /featurename:NetFx3 /All /Source:F:sourcessxs /LimitAccess (thay thế F bằng tên ổ đĩa CD/DVD của máy tính) và nhấn Enter.
- Nếu không có đĩa cài đặt, có thể tải bộ cài .NET Framework tại link dưới:
  - Đối với máy sử dụng Windows 8 32bit: Tải Tại đây
  - Đối với máy sử dụng Windows 8 64bit: Tải Tại đây
  - Đối với máy sử dụng Windows 8.1 32bit: Tải Tại đây
  - Đối với máy sử dụng Windows 8.1 64bit: Tải Tại đây
- Sau khi tải về, hãy giải nén và thay thế phần F:sourcessxs trong dòng lệnh trên bằng đường dẫn thư mục vừa giải nén.

3. Máy tính sẽ tự động cài đặt .NET Framework 3.5 từ ổ đĩa mà không cần kết nối mạng. Khi hoàn thành việc cài đặt cửa sổ dòng lệnh sẽ hiển thị như hình
dưới và sau đó có thể đóng nó lại.

=> Sau khi cài đặt .NET Framework 3.5 xong, thực hiện cài đặt lại phần mềm
theo các bước hướng dẫn ở trên (Trong trường hợp bước trước chưa hủy bỏ
việc cài đặt phần mềm thì cần gỡ phần mềm ra và cài lại từ đầu)

3. Không gõ được tiếng Việt trên máy Windows 8

Xem hướng dẫn tại đây.

4. Không cài được phần mềm trên máy tính có sử dụng hệ điều hành Win 8 trở lên

Cách khắc phục

Trường hợp người dùng tải bộ cài đặt phần mềm từ mạng internet về các máy tính có hệ điều hành từ Win 8 trở lên (gồm 8, 8.1, 10), khi thực hiện cài đặt, do tính năng bảo mật của Windows, trên máy tính sẽ xuất hiện cảnh báo yêu cầu xác nhận việc cài đặt.

Khi đó, tuỳ thuộc vào thiết lập cấu hình của máy tính sẽ xuất hiện một trong hai câu cảnh báo sau.

=> Trường hợp này, nhấn Run anyway để tiếp tục việc cài đặt.

Hoặc.

=> Trường hợp này, nhấn Run để tiếp tục việc cài đặt.

Lưu ý:

1. Nếu sau khi thực hiện thao tác trên mà chương trình không tiếp tục cài đặt, thì thực hiện lại như sau:

Nhấn chuột phải vào tệp cài đặt .exe
Chọn Run as administrator

Chương trình sẽ xuất hiện cảnh báo xác nhận việc cài đặt như các trường hợp trên, nhấn Run anyway hoặc Run để tiếp tục cài đặt.

2. Để không xuất hiện cảnh báo trong các lần cài đặt tiếp theo, thực hiện như sau:

Nhấn chuột phải vào tệp cài đặt .exe
Chọn Properties

Nhấn Unblock
Nhấn OK.

5. Tiến trình cài đặt bị dừng giữa chừng, không thực hiện thành công

Trên một số máy tính, khi thực hiện cài đặt phần mềm, đến bước cài đặt SQL Server 2014 Express thì tiến trình cài đặt bị dừng và không thực hiện tiếp được việc cài đặt.

Cách khắc phục

Để khắc phục tình trạng trên, thực hiện theo 3 bước sau:

Bước 1: Tắt tiến trình cài đặt phần mềm khiến máy bị treo

Tại bước cài đặt SQL Server, nhấn Huỷ bỏ.

Lưu ý:

- - Nếu nhấn Huỷ bỏ nhưng vẫn không tắt được tiến trình cài đặt, bạn tắt chương trình đang chạy bằng Task Manager theo hướng dẫn sau:
    - Chuột phải vào thanh công cụ của máy tính, chọn cửa sổ Start Task Manager.