Làm thế nào khi thu tiền Khách hàng không thấy hiện chứng từ công nợ?

Mục đích: Bài viết này hướng dẫn cách xử lý khi thu tiền Khách hàng không thấy hiện chứng từ công nợ

Nội dung bài viết gồm:

• Hướng dẫn kiểm tra lại thông tin lựa chọn trên giao diện thu tiền khách hàng.
• Giải thích cách kiểm tra trạng thái chứng từ bán hàng, đối chiếu công nợ và xác định nguyên nhân không hiển thị chứng từ.

Phạm vi áp dụng: Dành cho kế toán bán hàng, kế toán công nợ và các doanh nghiệp cần kiểm soát chặt chẽ công nợ phải thu.

Bạn thực hiện theo 2 bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại các thông tin chọn trên giao diện Thu tiền khách hàng

• Kiểm tra lại trên giao diện Thu tiền khách hàng đã chọn đúng Loại tiền, Khách hàng, Nhân viên bán hàng chưa? => Bấm Lấy dữ liệu
• Nếu khi bán hàng không chọn Nhân viên bán hàng, thì khi thu tiền để trống mục nhân viên này.

Bước 2: Mở kiểm tra chứng từ bán hàng đã chọn đúng thông tin: Khách hàng, TK công nợ/chi phí hạch toán 131 chưa

Bước 3: Kiểm tra tiếp chứng từ công nợ này đã được thu tiền trước đó chưa theo 2 cách sau:

• • Cách 1: Xem trên chứng từ bán hàng, chọn mục Tham chiếu

• • Cách 2: Vào Báo cáo/ Báo cáo đối chiếu/ Đối chiếu chứng từ công nợ phải thu và chứng từ thanh toán, kiểm tra cột Chứng từ công nợ, hóa đơn bán hàng đã được thu bởi chứng từ nào bên cột Chứng từ thanh toán chưa.