1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn xác định nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi thường gặp liên quan đến chữ ký số khi phát hành hóa đơn điện tử, đảm bảo quá trình phát hành diễn ra thuận lợi và đúng quy định.
Biểu hiện: Khi phát hành hóa đơn điện tử, phần mềm báo lỗi “Mã số thuế của chứng thư số không khớp với mã số thuế trên hồ sơ điện tử”.
Nội dung bài viết gồm:
- Xử lý lỗi do cắm sai hoặc chọn nhầm chữ ký số
- Hướng dẫn cập nhật thông tin khi gia hạn chữ ký số
- Cách xử lý khi mã số thuế đã khớp nhưng vẫn gặp lỗi kết nối
Phạm vi áp dụng: Dành cho người dùng phát hành hóa đơn điện tử trên phần mềm kế toán.
2. Các bước thực hiện
Nguyên nhân 1: Do cắm sai Chữ ký số hoặc chọn nhầm Chữ ký số khi phát hành.Giải pháp: Bạn cắm đúng Chữ ký số (CKS), khi ký chọn đúng CKS cần phát hành
Nguyên nhân 3: Trường hợp MST của CKS đã khớp với MST trên hồ sơ Hóa đơn điện tử rồi, thực hiện hủy và kết nối lại Hóa đơn điện tử.Giải pháp: Bước 1: Vào phân hệ Hóa đơn điện tử\tab Kết nối phần mềm hóa đơn điện tử\nhấn Hủy kết nối
Bước 2: Nhập lại thông tin kết nối hóa đơn điện tử\nhấn Kết nối
Bước 3: Thực hiện ký phát hành lại. |
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
