Làm thế nào khi phát hành hóa đơn cảnh báo lỗi “Phiên kết nối phần mềm hóa đơn điện tử đã hết hạn”

Mục đích: Hướng dẫn xử lý khi phần mềm hiển thị thông báo lỗi liên quan đến kết nối dịch vụ hóa đơn điện tử.
Biểu hiện:
Chương trình hiển thị thông báo lỗi như sau:

Nội dung:

• Biểu hiện lỗi
• Các bước xử lý kết nối lại dịch vụ hóa đơn điện tử
• Phạm vi áp dụng: Kế toán, Quản trị hệ thống

Nguyên nhân:
Lỗi xảy ra do kết nối dịch vụ hóa đơn điện tử bị gián đoạn hoặc chưa được xác thực lại bằng tài khoản doanh nghiệp.
Giải pháp:
Bước 1. Nhấn OK để đóng câu cảnh báo.
Bước 2. Nhấn đóng chứng từ.
Bước 3. Vào phân hệ Hóa đơn điện tử → Kết nối phần mềm hóa đơn điện tử.
Bước 4. Chọn Hủy kết nối dịch vụ hóa đơn điện tử.
Bước 5. Thực hiện kết nối lại dịch vụ hóa đơn điện tử bằng tài khoản doanh nghiệp.

Bước 6. Thực hiện phát hành lại hóa đơn.