Biểu hiện: Khi phát hành hóa đơn điện tử, phần mềm báo lỗi như ảnh
Cách xử lý:
Nguyên nhân 1: Do cắm sai Chữ ký số hoặc chọn nhầm Chữ ký số khi phát hành.
Giải pháp: Bạn cắm đúng Chữ ký số (CKS), khi ký chọn đúng CKS cần phát hành
- Nhấn More choice\Chọn đúng CKS của Mã số thuế (MST) đang phát hành\OK
Nguyên nhân 3: Trường hợp MST của CKS đã khớp với MST trên hồ sơ Hóa đơn điện tử rồi, thực hiện hủy và kết nối lại Hóa đơn điện tử.
Giải pháp:
- Vào phân hệ Hóa đơn điện tử\tab Kết nối phần mềm hóa đơn điện tử\nhấn Hủy kết nối
- Nhập lại thông tin kết nối hóa đơn điện tử\nhấn Kết nối
- Thực hiện ký phát hành lại.
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
