Biểu hiện: Khi phát hành hóa đơn điện tử, phần mềm báo lỗi như ảnh
Cách xử lý:
Nguyên nhân 1: Do cắm sai Chữ ký số hoặc chọn nhầm Chữ ký số khi phát hành.
Giải pháp: Bạn cắm đúng Chữ ký số (CKS), khi ký chọn đúng CKS cần phát hành
- Nhấn More choice\Chọn đúng CKS của Mã số thuế (MST) đang phát hành\OK
Nguyên nhân 2: Do gia hạn CKS nhưng chưa lập tờ khai thay đổi thông tin.
Giải pháp: Lập tờ khai thay đổi thông tin có đầy đủ các chữ ký dùng để phát hành hóa đơn và gửi lại đợi cơ quan thuế phê duyệt rồi phát hành lại hóa đơn. Bạn làm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY
Nguyên nhân 3: Trường hợp MST của CKS đã khớp với MST trên hồ sơ Hóa đơn điện tử rồi, thực hiện hủy và kết nối lại Hóa đơn điện tử.
Giải pháp:
- Vào phân hệ Hóa đơn điện tử\tab Kết nối phần mềm hóa đơn điện tử\nhấn Hủy kết nối
- Nhập lại thông tin kết nối hóa đơn điện tử\nhấn Kết nối
- Thực hiện ký phát hành lại.
Lượt xem:
865