1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết này hướng dẫn cách nhận biết và khắc phục một số lỗi phổ biến khi mở hoặc xem báo cáo trên phần mềm kế toán, giúp đảm bảo quá trình truy xuất báo cáo diễn ra thuận lợi, không bị gián đoạn.
Nội dung bài viết gồm: Hướng dẫn xử lý các lỗi như không tồn tại file vi-VN.xml, lỗi font, bảng cân đối tài khoản bị trắng, lỗi System.IO và các lưu ý khi cài đặt lại phần mềm.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho kế toán, quản trị viên và các đơn vị sử dụng phần mềm kế toán gặp sự cố khi xem báo cáo.
2. Các bước thực hiện
Trường hợp 1: Báo lỗi Không tồn tại file vi-VN.xml
Nguyên nhân: Do thư mục bộ cài trên máy bị lỗi file mẫu hoặc bị mất file mẫu Giải pháp: Thực hiện tải lại bộ cài và cài đặt lại phần mềm đúng phiên bản đang sử dụng theo hướng dẫn tại đây Trường hợp 2: Báo lỗi Font
Nguyên nhân và Giải pháp: xem hướng dẫn tại đây Trường hợp 3: Bảng cân đối tài khoản bị trắngTrường hợp 4: Báo lỗi System.IO
Nguyên nhân: Lỗi bộ cài Lưu ý: đổi ổ đĩa đường dẫn phần mềm khi cài. |





024 3795 9595
https://www.misa.vn/