1. Vấn đề
Khi nhấn phát hành hóa đơn thì phần mềm báo một số lỗi, dẫn đến không phát hành được hoá đơn.
2. Cách khắc phục
Trường hợp 2: Lỗi MST của chứng thư số không khớp với MST trên hồ sơ điện tử
Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý: Tại đây
Trường hợp 3: Lỗi Không thể sử dụng chứng thư số <...> do không được đăng ký trên tờ khai gần nhất hoặc đã bị đăng ký ngừng sử dụng
Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý: Tại đây
Trường hợp 4: Phát hành báo lỗi INVALIDTOKEN?
Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý: Tại đây
Trường hợp 5: Phát hành báo lỗi Object reference not set to an instance of an object
Giải pháp: Thực hiện Huỷ kết nối và Kết nối lại hoá đơn điện tử MISA MeInvoice. Sau đó phát hành lại hoá đơn.
Trường hợp 6: Phát hành báo lỗi Keyset as registered is invalid; The keyset is not defined
Nguyên nhân: Do lỗi cài đặt chữ ký số USB Token
Giải pháp: Vào Control Panel để gỡ driver của USB Token ra và cài đặt lại chữ ký số. Sau đó phát hành lại hoá đơn.
Trường hợp 7: Phát hành báo lỗi InvoiceNotCalculatingMachine
Nguyên nhân: Do đang phát hành trên phiên bản cũ chưa đáp ứng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền
Giải pháp: Vui lòng nâng cấp SME 2023 để đáp ứng nghiệp vụ phát hành HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền.
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
