Làm thế nào khi ký phát hành hoá đơn không thành công?

Thực hiện lần lượt 02 bước sau:
Bước 1. Rút Chữ ký số ra và cắm lại (đổi cổng cắm USB), sau đó phát hành lại hoá đơn. (nếu chưa được xem tiếp Bước 2)

Bước 2. Ký thử trên 1 file PDF nháp bất kỳ:
Xem hướng dẫn ký test trên PDF: tại đây

– Nếu không ký test được trên PDF: liên hệ Nhà cung cấp Chữ ký số để kiểm tra lại.

Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý: Tại đây

Giải pháp: Thực hiện Huỷ kết nối và Kết nối lại hoá đơn điện tử MISA MeInvoice. Sau đó phát hành lại hoá đơn.

Nguyên nhân: Do lỗi cài đặt chữ ký số USB Token
Giải pháp: Vào Control Panel để gỡ driver của USB Token ra và cài đặt lại chữ ký số. Sau đó phát hành lại hoá đơn.

Nguyên nhân: Do đang phát hành trên phiên bản cũ chưa đáp ứng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền
Giải pháp: Vui lòng nâng cấp SME 2023 để đáp ứng nghiệp vụ phát hành HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền.

Giải pháp: Xem hướng dẫn xử lý: Tại đây